FAQ CARTE JEUNE

Qu'est-ce que la carte Jeune ?

La carte Jeune vous permet de bénéficier de réductions pouvant aller jusqu'à -35% sur les vols en France et en Europe de Hop!, Air France et Joon. Son prix est de 49€ TTC, elle est valable 1 an et offre des avantages exclusifs. Si achat après le 24ème anniversaire, la durée de validité est limitée à la veille du 25ème anniversaire et peut donc être inférieure à un an.
Voir conditions ici.
 

Suis-je éligible à l'offre carte Jeune ?

La carte Jeune est accessible et valable de 12 à 24 ans inclus, pour des voyages jusqu'à la veille des 25 ans.

Comment souscrire à la carte Jeune ?

Vous devez remplir le formulaire en ligne.

 

Comment puis-je bénéficier du tarif carte Jeune ?

Pour bénéficier du tarif carte Jeune vous devez être en possession de la carte Jeune en cours de validité à présenter le jour de votre départ à l'aéroport.

 

Quelles sont les lignes éligibles à l'offre carte Jeune ?

Toutes les lignes en France métropolitaine et en Europe sur le réseau HOP!,  Air France et Joon.

Un mineur de 12 à 17 ans voyageant avec l'option Kids Solo peut-il souscrire à la carte Jeune ?

Oui, les mineurs voyageant avec l'option d'accompagnement doivent également souscrire à la carte Jeune pour bénéficier du tarif carte Jeune. L'option d'accompagnement Kids Solo reste néanmoins un supplément au prix du billet. Pour plus d'information sur l'options d'accompagnement des mineurs consulter la rubrique suivante.

 

J'ai perdu ma carte Jeune, puis-je demander un duplicata ?

Oui, vous pouvez effectuer cette demande via le formulaire suivant. Des frais de 15€ s'appliquent.

 

Que se passe-t-il si je ne suis pas en mesure de présenter ma carte Jeune le jour du départ à l'aéroport ?

Sans présentation de la carte jeune en aéroport, un réajustement tarifaire de 49€ correspondant au prix de la carte sera appliqué. Vous devrez ensuite convertir cet avoir sur le site carte jeune en fournissant une photo et une pièce d'identité afin d'obtenir gratuitement votre carte dans un délai de 3 mois.

Je n'ai pas encore reçu ma carte Jeune, puis-je réserver un billet au tarif carte Jeune ?

Oui, si vous avez au préalable souscrit à la carte Jeune. La carte en cours de validité devra être présentée le jour de votre départ à l'aéroport. Consulter les CGV.

Vous souhaitez une facture, un duplicata, vous rencontrez une difficulté ?
 

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