Signaler un incident bagage

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Mon bagage est manquant ou abimé

Mon bagage est manquant ou abimé : vous pouvez déclarer un bagage manquant en complétant le formulaire disponible ci-dessous, dans les 48 h suivant l'arrivée de votre vol. Pour cela, munissez-vous de votre reçu de bagage.


 Accéder au formulaire de déclaration en ligne


Si vous avez déjà fait une déclaration et vous avez un numéro de dossier bagage, vous pouvez suivre le traitement en temps réel, en utilisant notre outil de recherche de bagage en ligne.
 

Votre bagage a été endommagé ?

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Vous avez déjà déclaré un bagage endommagé ?

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