Conditions générales de vente carte Week-End

Utilisation de la carte Week-End

Cette carte payante est personnelle, nominative et non cessible. 

La durée de validité de la carte Week-End est d’un an à compter de la date d’activation choisie par le client. La date d’activation sera la date inscrite sur la carte.  La création du contrat est réalisée via un formulaire.

Pour les clients Flying Blue ou désirant souscrire au programme de fidélisation possibilité d’achat en ligne sur le site Air France.fr (lien de redirection depuis le site HOP.COM)

Pour les clients non Flying Blue et ne souhaitant pas souscrire au programme, rappel par un conseiller de la Vente à Distance

Achat possible en agence de voyage Air France ou agence de voyage habituelle

La carte se présente sous forme dématérialisée exclusivement. Après son activation, un courrier électronique de confirmation sera envoyé à son titulaire. 

Disponible sur le territoire métropolitain exclusivement aux clients majeurs, elle offre à son titulaire la possibilité d’obtenir 25% de réduction sur les tarifs TTC (hors frais de service applicables) Basic, Basic + et Smart, sous réserve de disponibilité des tarifs mentionnés, sur l’ensemble des vols France métropolitaine opérés par HOP ! et Air France, hors Corse et hors lignes saisonnières. Les conditions tarifaires applicables seront celles du tarif sur la base duquel la réduction est appliquée. Le détail des lignes éligibles figure sur les sites internet airfrance.fr et hop.com. Pour bénéficier de cette réduction, le voyage devra inclure au minimum la nuit du samedi au dimanche.

La réduction offerte avec la carte Week-end n’est pas cumulable avec tout autre tarif promotionnel ou réduit.

Toute utilisation frauduleuse de la carte Week-end exposerait son auteur à la saisie et à l’annulation immédiate de la carte, sans préjudice d’éventuelles poursuites judiciaires que pourraient intenter HOP! et/ou Air France.

 

Réservation

Dans le cas où un client porteur d’une carte Week-End souhaite réserver un billet avec un client non porteur de carte  (y compris une réservation pour un enfant ou un bébé) la réservation en ligne n’est pas possible sur le site airfrance.fr. Le client doit contacter un conseiller au 09 72 72 22 22  (appel non surtaxé) de 9 h 00 à 17 h 00 du lundi au vendredi (sauf les jours fériés).

 

Remboursement

La carte n’est pas remboursable.

Conformément à la réglementation en vigueur, nous attirons votre attention sur le fait que vous ne bénéficiez pas d’un droit de rétractation lors de l’achat de votre carte sur notre site internet.

 

Programme de fidélisation Flying Blue

Le cumul des Miles est autorisé lorsque le titulaire de la carte Week-end est par ailleurs adhérent au programme de fidélisation Flying blue.

Ce programme de fidélisation permet d’accumuler des miles et de profiter de nombreux avantages. Les conditions générales applicables sont disponibles sur simple demande sur le site Air France.fr

 

Données personnelles

HOP! et Air France sont responsables du traitement des données personnelles relatives aux titulaires de la carte Week-End et agissent en qualité de coresponsables du traitement des données, conformément à la loi du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés (« Loi Informatique et Libertés »).

HOP ! et Air France informent le titulaire que les informations recueillies à partir de ce formulaire font l’objet d’un traitement informatique destiné à l’établissement de la carte Week-End et pourront être utilisées et échangées par HOP! et Air France avec des tiers afin notamment d’assurer le traitement des opérations liées à la carte. Par ailleurs, afin de permettre à Air France, et Hop ! de proposer des produits et des services, ainsi qu´à des fins de marketing direct ou de communication, les informations concernant le titulaire pourront être échangées en toute confidentialité entre Air France, Hop ! pour leur usage exclusif, si vous avez coché les cases prévues à cet effet sur le formulaire d´adhésion en ligne.

Conformément à la Loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux informations qui vous concernent. Vous pouvez exercer vos droits en vous adressant à :

-    Air France, Correspondant Informatique et Libertés (RE.AJ), 45 rue de Paris, 95747 Roissy Charles-de-Gaulle Cedex ; ou

-    HOP !, 30 avenue Léon Gaumont, CS 12041, 75990 Paris Cedex 20.

 

Coordonnées

Réclamation sur le site Air France : Pour tout achat auprès d’une agence Air France ou sur le site, le titulaire peut déposer une réclamation auprès du site airfrance.fr dans la rubrique « Réclamation » ou contacter le 09 72 72 22 22 (appel non surtaxé) de 9 h 00 à 17 h 00 du lundi au vendredi (sauf les jours fériés).

Réclamation pour les ventes en agences tierces : contacter l’agence ayant vendu la carte.