• Réserver un vol

     
     

    Vous voyagez en famille ou avec enfant(s) de moins de 12 ans, vous pouvez bénéficier de tarifs préférentiels.

    Définition du voyage en famille :
    Parents/grand parents avec au moins un des enfants/petits enfants jeune (de 12 à 25 ans inclus).
    Un justificatif vous sera demandé à l'embarquement : livret de famille ou acte officiel établissant la filiation.

    Définition du voyage avec enfant(s) - Tarif tribu:
    De 1 à 4 voyageurs avec au moins un bébé ou un enfant de moins de 12 ans (sans justificatif de lien de parenté à présenter).

    Les premiers vols HOP commencent le 31 mars. Vous pouvez vous enregistrer en ligne dès 30 heures avant votre vol.

     
  • Ma résa & mes bagages

    Profitez de nos services en ligne pour gérer vos réservations

    - Ajoutez un bagage
    - Modifiez vos coordonnées
    - Vérifiez vos infos vols

    ex : A1RB2C

     
     
  • S'enregistrer en ligne

    Dès 30 heures avant votre vol pour :

    - Obtenir votre carte d’embarquement
    - Choisir votre siège

     
     

Passagers à mobilité réduite

Pour voyager en toute sérénité HOP! propose un ensemble de services adaptés aux besoins des
personnes handicapées ou
à mobilité réduite.

assistance mobilite reduite fillette ourson

Comment réserver votre billet ?

Afin d'organiser au mieux votre prise en charge, il est important que vous fassiez votre demande d'assistance au moment de la réservation de votre billet, au moins 48 h avant votre départ (ce sans quoi un temps d'attente important risque d'être généré au moment de l'enregistrement).

Vous pouvez réserver votre billet et demander l'assistance dont vous avez besoin auprès de notre centrale de réservation au 0892 70 22 22 (0,35 €/min) ou auprès d'une agence de voyage.

assistance personne mobilite reduite

Accompagnement

  • A l'aéroport
  • A bord

Selon la nature de votre handicap ou déficience, une assistance spécifique est prévue dans tous les aéroports. Si cela vous est nécessaire, cette assistance vous permet notamment de :
• vous déplacer,
• procéder à votre enregistrement ainsi qu´à celui de vos bagages et équipements de mobilité,
• vous rendre jusqu´à l´avion,
• embarquer et de vous installer à bord,
• quitter l´avion,
• récupérer vos bagages et équipements de mobilité,
• quitter l´aéroport.

Notre personnel, formé au handicap, est informé de votre présence et sait identifier vos besoins d'assistance. Il vous apportera toute l'aide nécessaire pour que votre vol soit le plus confortable et agréable possible.

En revanche, cette assistance n'inclut pas l'aide à l'alimentation ou à la prise de médicaments, ni l'assistance dans les toilettes ou toute autre assistance à caractère personnel. Il est donc nécessaire de vous assurer que votre situation personnelle vous permet d´assumer, sans aide extérieure, l'ensemble des exigences requises par un voyage aérien.