PASSAGERS À MOBILITÉ RÉDUITE

Avec une attention particulière je peux voyager comme les autres !

Avec HOP! Air France, les personnes handicapées ou à mobilité réduite n’ont à se soucier de rien !

ACCOMPAGNEMENT

Il y a toujours
quelqu’un pour m’accompagner

À l’aéroport ou à bord, on ne vous laisse pas seul face à vos besoins spécifiques.

Selon la nature de votre handicap ou déficience, une assistance spécifique est prévue dans tous les aéroports.

Si cela vous est nécessaire, cette assistance vous permet notamment de :

  • Vous déplacer
  • Procéder à votre enregistrement ainsi qu´à celui de vos bagages et équipements de mobilité,
  • Vous rendre jusqu´à l´avion,
  • Vous installer à bord,
  • Quitter l´avion,
  • Récupérer vos bagages et équipements de mobilité,
  • Quitter l´aéroport jusqu'à votre transport ou autre prise en charge.

Notre personnel, qualifié, est informé de votre présence et sait identifier vos besoins d'assistance.
Il vous apportera toute l'aide nécessaire pour que votre vol soit le plus confortable et agréable possible.

Attention ! Cette assistance n'inclut pas l'aide à l'alimentation ou à la prise de médicaments, ni l'assistance dans les toilettes ou toute autre assistance à caractère personnel.
Si vous voyagez seul, il est donc nécessaire de vous assurer que votre situation personnelle vous permet d´assumer, sans aide extérieure, l'ensemble des exigences requises par un voyage aérien.

PRÉPAREZ VOTRE VOYAGE

Pour être aidé,
j’ai juste à demander

HOP! fait tout pour simplifier votre voyage :

Pour que votre prise en charge soit parfaite, faites votre demande d'assistance au moins 48 h avant votre départ (vous éviterez ainsi un temps d'attente important au moment de l'enregistrement).
 

Vous pouvez réserver votre billet en ligne puis demander l'assistance dont vous avez besoin en nous contactant.