Nos conseils

Indiquez vos coordonnées

Pensez à retirer les étiquettes des vols antérieurs, qui pourraient retarder la livraison de vos bagages.
À l´intérieur et à l´extérieur de chacun de vos bagages, indiquez lisiblement votre nom, votre adresse permanente et celle de votre destination, votre numéro de téléphone portable et votre adresse e-mail. Des étiquettes réservées à cet effet sont disponibles aux comptoirs d´enregistrement HOP! dans les aéroports.

Veillez aux objets fragiles

Évitez de transporter des articles fragiles en soute. Si toutefois vous étiez dans l´obligation de le faire, veillez à ce qu´ils soient bien protégés ou dans leur emballage d'origine.

Nous pensons à vous

En cas de retard des bagages une trousse de première nécessité est remise à tous les passagers dont le bagage n'est pas délivré à l'arrivée du vol.

FAQ
reglementation bagage à main

Bagages cabine

  • Préparation
  • Produits spéciaux
  • Liquides

Le "bagage cabine" désigne le bagage que vous pouvez emmener dans la cabine de l'avion. Vous avez un billet :

Avec un billet Maxi Flex, vous pouvez voyager avec :
• 2 bagages standards qui respectent les dimensions maximales suivantes :
55 cm x 35 cm x 25 cm – poches, roues et poignées comprises.
À noter : 1 housse à vêtement est considérée comme un bagage standard.
• 1 accessoire (sac à main, ordinateur portable, appareil photo...).
• Poids total maximal (bagage standard + accessoire) : 12 kg + 12 kg

Pour voyager confortablement, ne gardez à la main que les objets nécessaires à votre bien-être durant le vol.
Conservez dans votre bagage à main :
• Les articles précieux : clés, téléphone portable (éteint), papiers d'identité, documents importants, argent, objets de valeur, bijoux, etc.,
• Les objets fragiles : appareil photo, matériel informatique (éteint)...
Les liquides font l'objet de mesures spécifiques.

Bébé à bord ? Votre enfant de moins de deux ans n'a pas droit à une franchise bagage cabine;
A noter : la poussette est comprise dans l'une des deux franchises de l'accompagnant (12kg + 12kg)

A l’embarquement, il est possible que notre personnel au sol dépose une étiquette verte « bagage cabine » sur votre bagage cabine même s’il respecte les dimensions maximales autorisées (55 cm x 35 cm x 25 cm). En effet, selon le type d’appareil, l’espace de rangement de bagages à bord varie.
Pour faciliter votre embarquement, il vous sera demandé de déposer votre bagage au pied de l’avion afin qu’il soit mis en soute. Nous vous conseillons de garder avec vous à bord tout objet fragile. Vous récupérerez, ensuite, votre bagage à votre sortie de l’avion

Avec un billet Basic Plus, vous pouvez voyager avec :
• 1 bagage standard qui respecte les dimensions maximales suivantes :
55 cm x 35 cm x 25 cm – poches, roues et poignées comprises.
À noter : 1 housse à vêtement est considérée comme un bagage standard.
• 1 accessoire (sac à main, ordinateur portable, appareil photo...).
• Poids total maximal (bagage standard + accessoire) : 12 kg

Pour voyager confortablement, ne gardez à la main que les objets nécessaires à votre bien-être durant le vol.
Conservez dans votre bagage à main :
• Les articles précieux : clés, téléphone portable (éteint), papiers d'identité, documents importants, argent, objets de valeur, bijoux, etc.,
• Les objets fragiles : appareil photo, matériel informatique (éteint)...
Les liquides font l'objet de mesures spécifiques.

Bébé à bord ? Votre enfant de moins de deux ans n'a pas droit à une franchise bagage cabine;
A noter : la poussette est comprise dans la franchise cabine de l'accompagnant (12kg).

A l’embarquement, il est possible que notre personnel au sol dépose une étiquette verte « bagage cabine » sur votre bagage cabine même s’il respecte les dimensions maximales autorisées (55 cm x 35 cm x 25 cm). En effet, selon le type d’appareil, l’espace de rangement de bagages à bord varie.
Pour faciliter votre embarquement, il vous sera demandé de déposer votre bagage au pied de l’avion afin qu’il soit mis en soute. Nous vous conseillons de garder avec vous à bord tout objet fragile. Vous récupérerez, ensuite, votre bagage à votre sortie de l’avion

Avec un billet Basic, vous pouvez voyager avec :
• 1 bagage standard qui respecte les dimensions maximales suivantes :
55 cm x 35 cm x 25 cm – poches, roues et poignées comprises.
À noter : 1 housse à vêtement est considérée comme un bagage standard.
• 1 accessoire (sac à main, ordinateur portable, appareil photo...).
• Poids total maximal (bagage standard + accessoire) : 12 kg

Pour voyager confortablement, ne gardez à la main que les objets nécessaires à votre bien-être durant le vol.
Conservez dans votre bagage à main :
• Les articles précieux : clés, téléphone portable (éteint), papiers d'identité, documents importants, argent, objets de valeur, bijoux, etc.,
• Les objets fragiles : appareil photo, matériel informatique (éteint)...
Les liquides font l'objet de mesures spécifiques.

Bébé à bord ? Votre enfant de moins de deux ans n'a pas droit à une franchise bagage cabine;
A noter : la poussette est comprise dans la franchise cabine de l'accompagnant (12kg).

A l’embarquement, il est possible que notre personnel au sol dépose une étiquette verte « bagage cabine » sur votre bagage cabine même s’il respecte les dimensions maximales autorisées (55 cm x 35 cm x 25 cm). En effet, selon le type d’appareil, l’espace de rangement de bagages à bord varie.
Pour faciliter votre embarquement, il vous sera demandé de déposer votre bagage au pied de l’avion afin qu’il soit mis en soute. Nous vous conseillons de garder avec vous à bord tout objet fragile. Vous récupérerez, ensuite, votre bagage à votre sortie de l’avion

Avec un billet Jeune/Sénior/Famille, vous pouvez voyager avec :
• 1 bagage standard qui respecte les dimensions maximales suivantes :
55 cm x 35 cm x 25 cm – poches, roues et poignées comprises.
À noter : 1 housse à vêtement est considérée comme un bagage standard.
• 1 accessoire (sac à main, ordinateur portable, appareil photo...).
• Poids total maximal (bagage standard + accessoire) : 12 kg

Pour voyager confortablement, ne gardez à la main que les objets nécessaires à votre bien-être durant le vol.

Conservez dans votre bagage à main :
• Les articles précieux : clés, téléphone portable (éteint), papiers d'identité, documents importants, argent, objets de valeur, bijoux, etc.,
• Les objets fragiles : appareil photo, matériel informatique (éteint)...
Les liquides font l'objet de mesures spécifiques.

Bébé à bord ? Votre enfant de moins de deux ans n'a pas droit à une franchise bagage cabine;
A noter : la poussette est comprise dans la franchise cabine de l'accompagnant (12kg).
.
A l’embarquement, il est possible que notre personnel au sol dépose une étiquette verte « bagage cabine » sur votre bagage cabine même s’il respecte les dimensions maximales autorisées (55 cm x 35 cm x 25 cm). En effet, selon le type d’appareil, l’espace de rangement de bagages à bord varie.
Pour faciliter votre embarquement, il vous sera demandé de déposer votre bagage au pied de l’avion afin qu’il soit mis en soute. Nous vous conseillons de garder avec vous à bord tout objet fragile. Vous récupérerez, ensuite, votre bagage à votre sortie de l’avion.

Les produits ci-dessous sont soumis à une réglementation spécifique (liste non exhaustive).
• L'introduction de produits alimentaires d'origine animale dans l'Union européenne est soumise à des conditions sanitaires d'importation strictes.
• Les huiles alimentaires : ces huiles sont autorisées en cabine si elles sont placées sous le siège devant vous dans un conditionnement parfaitement hermétique, respectant les mesures de sûreté européennes obligatoires (100 ml maximum dans un sac plastique transparent refermable). Elles sont également autorisées en soute.
• Les aérosols : ils sont interdits en cabine mais autorisés en soute pour un poids maximum de 2 kg ou 2 l par personne et 0,5 kg ou 0,5 l par article.
• Les seringues à usage médical : elles sont autorisées en cabine sur prescription médicale et sous réserve de présentation d'un justificatif.
• Les cartouches, munitions pour armes de chasse ou de sport : elles sont interdites en cabine mais autorisées en soute.

A l’embarquement, il est possible que notre personnel au sol dépose une étiquette verte « bagage cabine » sur votre bagage cabine même s’il respecte les dimensions maximales autorisées (55 cm x 35 cm x 25 cm). En effet, selon le type d’appareil, l’espace de rangement de bagages à bord varie.
Pour faciliter votre embarquement, il vous sera demandé de déposer votre bagage au pied de l’avion afin qu’il soit mis en soute. Nous vous conseillons de garder avec vous à bord tout objet fragile. Vous récupérerez, ensuite, votre bagage à votre sortie de l’avion.

• Les produits liquides de moins de 100 ml. (parfum, crème, déodorant, dentifrice, mascara, rouge à lèvre…) sont autorisés dans les bagages cabines s’ils sont rangés dans un sac plastique refermable d’une capacité d’un litre maximum, type sac de congélation. Le sac doit être fermé et les articles doivent rentrer facilement dedans. Un seul sac en plastique est autorisé par passager.
• Les bouteilles ne sont généralement pas admises en cabine puisqu’elles dépassent le plus souvent le seuil autorisé, 100 ml.
• Les aliments pour bébés sont autorisés sans aucune restriction.
• Les médicaments liquides (insuline, sirops…) sont autorisés à condition de présenter aux agents de sûreté une attestation, ou une ordonnance à votre nom.

A l’embarquement, il est possible que notre personnel au sol dépose une étiquette verte « bagage cabine » sur votre bagage cabine même s’il respecte les dimensions maximales autorisées (55 cm x 35 cm x 25 cm). En effet, selon le type d’appareil, l’espace de rangement de bagages à bord varie.
Pour faciliter votre embarquement, il vous sera demandé de déposer votre bagage au pied de l’avion afin qu’il soit mis en soute. Nous vous conseillons de garder avec vous à bord tout objet fragile. Vous récupérerez, ensuite, votre bagage à votre sortie de l’avion.

Bagage en soute

  • Franchise bagages
  • Objets réglementés
  • Tarification

Vous avez un billet :

Vous pouvez voyager avec :
• 2 bagages en soute de 23 kg maximum chacun,
La dimension maximum autorisée en soute est de 158 cm (dans la limite de capacité de l'appareil).

Si vous souhaitez transporter un bagage supplémentaire, veuillez le préciser lors de l'étape 4 de votre réservation en ligne,
ou contacter notre service clientèle au téléphone : 0892 70 22 22* (0,34€/min depuis un téléphone fixe) ou +33 (0)1 72 95 33 33 depuis l’étranger (non surtaxé - coût d'un appel international vers la France).

Pour ajouter un bagage à votre voyage après avoir effectué votre réservation, vous pouvez également suivre la méthode décrite dans la rubrique « Préparation du voyage » de la FAQ .

Bébé à bord ? Votre enfant de moins de 2 ans a une franchise bagage en soute de 10 kg.

Consulter le tableau des tarifs

Vous pouvez voyager avec :
• 1 bagage en soute de 23 kg maximum,
La dimension maximum autorisée en soute est de 158 cm (dans la limite de capacité de l'appareil),

Si vous souhaitez transporter un bagage et/ou 2 bagages supplémentaires, veuillez le préciser lors de l'étape 4 de votre réservation en ligne,
ou contacter notre service clientèle au téléphone 0892 70 22 22* (0,34 €/min) ou à l'international au +33 (0)1 72 95 33 33 (non surtaxé - coût d'un appel international vers la France).
Lors de votre enregistrement, sera demandé un supplément de :

Bébé à bord ? Votre enfant de moins de 2 ans a une franchise bagage en soute de 10 kg.

Consulter le tableau des tarifs

Si vous souhaitez transporter 1, 2 ou 3 bagages en soute, veuillez le préciser lors de l'étape 6 de votre réservation en ligne,
ou contacter notre service clientèle au téléphone 0892 70 22 22* (0,34 €/min) ou à l'international au +33 (0)1 72 95 33 33 (non surtaxé - coût d'un appel international vers la France).

Pour ajouter un bagage à votre voyage après avoir effectué votre réservation, vous pouvez également suivre la méthode décrite dans la rubrique « Préparation du voyage » de la FAQ .

Bébé à bord ? Votre enfant de moins de 2 ans n'a pas de franchise bagage en soute.

Consulter le tableau des tarifs

Si vous souhaitez transporter 1, 2 ou 3 bagages en soute, veuillez le préciser lors de l'étape 4 de votre réservation en ligne,
ou contacter notre service clientèle au téléphone 0892 70 22 22* (0,34 €/min) ou à l'international au +33 (0)1 72 95 33 33 (non surtaxé - coût d'un appel international vers la France).

Pour ajouter un bagage à votre voyage après avoir effectué votre réservation, vous pouvez également suivre la méthode décrite dans la rubrique « Préparation du voyage » de la FAQ .

Bébé à bord ? Votre enfant de moins de 2 ans n'a pas de franchise bagage en soute.

Consulter le tableau des tarifs

Pour votre sécurité, certains articles sont strictement interdits à bord.
Ils ne doivent jamais être en votre possession ou mis dans vos bagages.
• Couteaux, armes blanches, armes à feu et tout objet ressemblant.
• Batteries avec électrolyte.
• Feux d'artifices, pétards, feux de Bengale, fusées de détresse, pistolets factices, allume-feu, gaz lacrymogène.
• Réchauds de camping, gaz, bouteilles de gaz, bouteilles de plongée.
• Peinture, vernis, laque.
• Matières toxiques, matières infectieuses, matériaux radioactifs.
• Produits chimiques, engrais, désherbants, pesticides, insecticides.
• Décapants, eau de Javel, chlore, lessive.
• Liquides inflammables type carburant, diluant, solvant, acétone.
• Thermomètres à mercure, baromètres.

Tarification Bagage

Informations bagages