• Réserver un vol

     
     

    Vous voyagez en famille ou avec enfant(s) de moins de 12 ans, vous pouvez bénéficier de tarifs préférentiels.

    Définition du voyage en famille :
    Parents/grand parents avec au moins un des enfants/petits enfants jeune (de 12 à 25 ans inclus).
    Un justificatif vous sera demandé à l'embarquement : livret de famille ou acte officiel établissant la filiation.

    Définition du voyage avec enfant(s) - Tarif tribu:
    De 1 à 4 voyageurs avec au moins un bébé ou un enfant de moins de 12 ans (sans justificatif de lien de parenté à présenter).

    Les premiers vols HOP commencent le 31 mars. Vous pouvez vous enregistrer en ligne dès 30 heures avant votre vol.

     
  • Ma résa & mes bagages

    Profitez de nos services en ligne pour gérer vos réservations

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  • S'enregistrer en ligne

    Dès 30 heures avant votre vol pour :

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    - Choisir votre siège

     
     

Conditions Générales de Vente

Tarifs
Les prix sont publiés toutes taxes comprises, à l'exception de certaines taxes d'aéroport perçues localement.

Pour des informations sur les tarifs, nous vous invitons à consulter la rubrique Gamme tarifaire.
Il existe notamment des tarifs spécifiques :
- En France pour les Jeunes, les Familles, et les Seniors.
- A l'international pour les Jeunes.
- Pour les Bébés et Enfants : les bébés de moins de 2 ans et les enfants de moins de 12 ans font l'objet de réductions particulières.

Nous attirons votre attention sur le fait que, conformément aux dispositions de l'article L121-20-4 du code de la consommation, l'internaute ne dispose pas d'un droit de rétractation lors de l'achat de billets sur notre site.

Réservation sur le site
Vous pouvez réserver jusqu'à 9 passagers par dossier, adultes et enfants, chaque adulte pouvant être accompagné d'un bébé voyageant sur ses genoux. La réservation est confirmée après communication de la référence de votre dossier. Par ailleurs un e-mail de confirmation reprenant tous les éléments de votre réservation vous est adressé.

Paiement en ligne
Pour régler en ligne, vous devez utiliser votre carte bancaire. HOP! procède alors en temps réel au débit de la carte.
Le paiement est entièrement sécurisé grâce au cryptage des données selon la norme la plus élevée.
Veuillez note que si, lors de votre achat sur hop.com, le prélèvement n'a pas été effectué, HOP! sera amené à vous recontacter pour finaliser le paiement.

Utilisation des billets
Pour être accepté au transport, tout billet (y compris le billet électronique) devra être utilisé intégralement et dans l'ordre séquentiel des coupons, en conformité avec l'article III, paragraphe 3 des Conditions générales de transport HOP et sauf accord préalable du transporteur.
Par exception, à compter du 1er octobre 2016, pour les vols court-courriers, (France métropolitaine et Corse), en cas de changement du point de départ ou de destination du voyage par le passager, (par exemple, si celui-ci n'utilise pas les coupons dans leur ordre d'émission ou s'il n'utilise pas l'intégralité des coupons), le changement susvisé entrainera le paiement d’un complément tarifaire forfaitaire d’un montant de 125€ TTC à l'aéroport le jour du voyage.

Résolution des litiges
Nous attirons votre attention sur le fait que, conformément aux dispositions du code de la consommation, l'internaute ne dispose pas d'un droit de rétractation lors de l'achat de billets sur notre site.
Nous vous informons que dans le cas où votre titre de transport n'est plus valide et n'a pas donné lieu à transport, vous bénéficiez d'un droit au remboursement des taxes et redevances individualisées et dont l'exigibilité procède de votre embarquement effectif.
Pour obtenir le remboursement de ces sommes, vous pouvez adresser votre demande (remboursement gratuit) en complétant le formulaire dédié sur notre page contacts.
Vous pouvez également vous adresser à votre point de vente habituel (remboursement pouvant occasionner des frais).
Pour les billets achetés en agence de voyage, veuillez déposer votre demande directement auprès de cet opérateur.

Si vous avez soumis une réclamation auprès de notre service Client, mais que notre réponse ne vous satisfait pas : vous pouvez contacter la Médiation Tourisme et Voyage. Les coordonnées et modalités de saisine du médiateur sont disponibles sur le site www.mtv.travel.