Préavis de grève des personnels navigants commerciaux Air France du 27 juillet au 02 août 2016Lire la suite  
Préavis de grève des personnels navigants commerciaux Air France du 27 juillet au 02 août 2016
 

Mise à jour le 24 Juillet 2016 à 16h00 heure locale Paris.

Cette information concerne les vols court courriers effectués dans le cadre de l’activité Hop Air France : notre programme de vols est opéré sur une flotte mixte composée d’appareils «régionaux» (Bombardier, ATR, Embraer) et d’Airbus.
Suite à l'appel à la grève pour la période du 27 juillet au 02 août 2016, confirmé par plusieurs syndicats des personnels navigants commerciaux d'Air France - sur Airbus uniquement – le programme de vols effectués avec un avion Air France sera perturbé.
Les vols Air France opérés par un avion HOP! ne sont pas concernés par ce mouvement.
Soyez assurés que toutes les équipes HOP et Air France sont mobilisées afin de minimiser l'impact de ce mouvement social sur vos déplacements.

Comment savoir si je voyage sur un vol effectué avec un avion Air France (Airbus)?
Rendez-vous dans la rubrique « ma résa & mes bagages » pour vérifier le type avion utilisé ;
- Votre vol est prévu sur un avion régional HOP! (Bombardier, ATR, Embraer) : vous n'êtes pas impacté par le mouvement de grève d'Air France.
- Votre vol est prévu sur Airbus : nous vous proposons dès à présent des facilités commerciales détaillées ci-dessous

Quelles seront les éventuelles répercussions ?
Dès lors que nous aurons une estimation précise du taux de mobilisation et des répercussions sur nos opérations, notre programme de vols sera adapté et publié la veille de votre voyage.

Quelles sont les facilités commerciales disponibles ?
Si vous avez prévu un voyage sur un vol effectué avec un avion Air France entre le 27 juillet et le 02 août 2016 :
- vous pouvez anticiper votre voyage du 23 au 26 juillet 2016 inclus, ou bien reporter votre voyage du 03 au 12 août 2016 inclus. La modification de votre réservation est possible sans frais.
- Vous pouvez également différer votre voyage au-delà du 12 août 2016, changer de destination ou de point d'origine, ou annuler votre voyage. Pour cela, vous pouvez bénéficier d´un avoir non remboursable valable un an sur Air France, KLM ou Hop!
Dans ce cas, vous pouvez contacter votre agent de voyages habituel.

Des annulations de vols ne sont pas à exclure. Par ailleurs, afin de pouvoir assurer un nombre maximal de vols avec une composition d'équipage réduite, nous pourrons être contraints de limiter le nombre de clients à bord sur une partie de nos vols et nous serions alors amenés à ne pas honorer toutes les réservations. Les clients concernés par l'annulation de leur réservation seront informés la veille du départ.

Comment se tenir informé ?
Afin d'être averti personnellement par SMS ou e-mail, nous vous invitons à mettre à jour vos coordonnées (téléphone mobile et / ou adresse e-mail) dans votre dossier de réservation sur notre site, dans la rubrique « ma résa & mes bagages ».

De plus, nous mettons à votre disposition le numéro non surtaxé suivant : 09 72 72 00 71 ouvert du lundi au vendredi de 6h30 à 22h30, le samedi de 9h30 à 18h et dimanche de 9h30 à 20h00 (prix d’un appel local).

Que faire la veille de votre voyage ?
Avant de vous rendre à l'aéroport, si le vol est "opéré par Air France", nous vous recommandons de vérifier la liste des vols annulés qui sera mise à jour régulièrement à partir du 26 Juillet, ou de vérifier le statut de votre vol sur l’application Hop!
En cas d'annulation de votre réservation, nous vous recommandons de ne pas vous rendre à l'aéroport. Nos équipes feront le maximum pour vous proposer une solution de report.
Tout en souhaitant que votre voyage se déroulera normalement, nous vous prions d'accepter nos excuses pour les désagréments que ce mouvement social pourrait éventuellement vous causer.

L’équipe HOP !

  • Réserver un vol

     
     

    Vous voyagez en famille ou avec enfant(s) de moins de 12 ans, vous pouvez bénéficier de tarifs préférentiels.

    Définition du voyage en famille :
    Parents/grand parents avec au moins un des enfants/petits enfants jeune (de 12 à 25 ans inclus).
    Un justificatif vous sera demandé à l'embarquement : livret de famille ou acte officiel établissant la filiation.

    Définition du voyage avec enfant(s) - Tarif tribu:
    De 1 à 4 voyageurs avec au moins un bébé ou un enfant de moins de 12 ans (sans justificatif de lien de parenté à présenter).

    Pour bénéficier du tarif jeune, vous devez obligatoirement avoir souscrit à la carte jeune. La carte jeune en cours de validité devra être présentée le jour de votre voyage.

    Les premiers vols HOP commencent le 31 mars. Vous pouvez vous enregistrer en ligne dès 30 heures avant votre vol.

     
  • Ma résa & mes bagages

    Profitez de nos services en ligne pour gérer vos réservations

    - Ajoutez un bagage
    - Modifiez vos coordonnées
    - Vérifiez vos infos vols

    ex : A1RB2C

     
     
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    - Obtenir votre carte d’embarquement
    - Choisir votre siège

     
     

Toujours inclus quel que soit votre billet

  • Collation
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    à main 12kg
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    de miles
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* Prix aller-simple TTC frais de service de 1€ inclus.
** Carte Jeune : Pourcentage de réduction moyen selon les lignes éligibles à l’offre carte Jeune, calculé sur la base d’un tarif Basic + ou Smart (hors frais de service).